Conditions du programme de fidélité

Le TBEAST Loyalty Club récompense les clients inscrits par des points et des avantages de niveau. L'adhésion est gratuite mais nécessite un compte TBEAST. Les commandes passées en tant qu'invité, sans compte, ne génèrent pas de points et ne donnent pas droit aux avantages de niveau.

En créant un compte, vous acceptez ces conditions du programme de fidélité ainsi que nos Conditions générales.

Votre niveau dépend de vos dépenses cumulées chez TBEAST :

• Bronze — à partir de $150
• Silver — à partir de $500
• Diamond — à partir de $1000
• Master — à partir de $2000
• Elite — à partir de $3500
• TheBeast — à partir de $5000 (niveau le plus élevé)

En dessous du seuil Bronze, vous êtes Nouveau membre et ne bénéficiez pas encore des avantages de niveau.

À partir de Diamond, une remise de niveau est appliquée automatiquement à chaque commande éligible. Elle ne s'applique qu'aux commandes supérieures à $250 et est plafonnée par commande :

• Diamond — 5% de remise, jusqu'à $50 par commande
• Master — 10% de remise, jusqu'à $100 par commande
• Elite — 15% de remise, jusqu'à $150 par commande
• TheBeast — 20% de remise, jusqu'à $200 par commande

Les membres Bronze et Silver ne bénéficient pas de remise de niveau.

En plus de la remise la plus élevée, les membres TheBeast bénéficient de la livraison gratuite 1 fois par mois calendaire sur tous les produits.

• 3 points pour chaque dollar dépensé, calculés sur le montant réellement payé.
• 25 points à la création de votre compte.
• Les récompenses de connexion quotidienne, décrites ci-dessous.

Les points d'achat sont crédités une fois la commande payée.

Les membres connectés peuvent réclamer une récompense par jour sur un cycle de 7 jours d'une valeur de 1 · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 · 10 points.

Une journée correspond à chaque période de 24 heures en UTC (temps universel coordonné). Réclamer des jours consécutifs fait progresser le cycle ; un jour manqué le réinitialise au jour 1. Une seule récompense par jour est autorisée.

• 100 points = 1 $.
• L'utilisation des points est débloquée uniquement lorsque vous détenez au moins 500 points ET que vos dépenses cumulées atteignent au moins $100.

L'exigence de dépense minimale protège le programme contre les abus, par exemple la collecte de récompenses quotidiennes sans jamais effectuer d'achat.

Dès que vous êtes éligible, vos points disponibles sont appliqués automatiquement comme remise sur votre prochaine commande. Cette utilisation est automatique et ne peut être désactivée, annulée ou reportée. Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne sont jamais échangés contre de l'argent.

Si vous retournez un article acheté, pour quelque raison que ce soit, les points gagnés sur cet achat sont retirés de votre solde. Lorsqu'une remise de niveau ou des points ont été appliqués à la commande, le remboursement est calculé sur le montant réellement payé.

En cas d'échange, seule la différence est ajustée : les points sont ajoutés ou déduits selon l'écart de valeur.

Nous pouvons suspendre ou clôturer les avantages de fidélité de tout compte pour lequel nous soupçonnons une fraude, un abus ou une manipulation du programme, y compris l'utilisation de comptes multiples, une réclamation automatisée ou des commandes frauduleuses. La suspension peut entraîner la perte des points accumulés.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité et à ces conditions à tout moment, sans l'autorisation ni le préavis d'aucune partie. La version publiée sur cette page est celle en vigueur.

Pour toute question sur le programme, contactez contact@tbeast.com.