Devoluciones y reembolsos

Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el artículo esté en su estado y embalaje originales.

Escribe a contact@tbeast.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con la dirección de devolución e instrucciones claras.

En una devolución estándar (por ejemplo, un cambio de opinión), el cliente asume el coste del envío de devolución.

Si el artículo es defectuoso, está dañado o no se corresponde con la descripción, el envío de devolución es gratuito — lo cubre TBEAST.

Si tu producto llega defectuoso o dañado, puedes elegir cualquiera de las siguientes opciones:

• Un reembolso completo, o
• Un producto de reemplazo gratuito.

Los reembolsos aprobados se realizan a tu método de pago original. Suelen tardar entre 3 y 14 días hábiles en aparecer, según tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a contact@tbeast.com o por WhatsApp al +1 347 954 6715.